商品不良等による
返品・交換受付
フォーム
この度は、弊社の商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。返品・交換につきましては、以下の内容をご確認いただき、必要事項をご入力の上、送信をお願いいたします。
必ずご確認ください
- ご希望の商品が出ないなど、お客様のご都合による購入商品の返品・交換はお受けできません。
- 良品と交換する際は、ご購入された商品と同一商品との交換となります。
- 商品のパーツに不足や破損がある場合は、該当パーツのみの発送になる場合もございます。
- 原則、交換での対応となりますが、良品をご用意できない場合は、返金での対応となります。
- 大量生産による若干の個体差(パッケージの商品イメージと大きく異ならない程度の塗装ムラ・微細なキズ・縫製など、良品と同等の品質であると弊社が判断した場合)に関しましては交換対象外となります。
- 商品の交換には不良品のご返送が必要です。ご依頼受付後、弊社より改めて受付の確認と返送方法等をメールにてご案内いたしますので、商品はお手元での保管をお願いいたします。
お問い合わせに関して
- 土・日・祝、弊社休業日にいただいたご依頼は、翌営業日以降から順次確認させていただきます。
- ご依頼の混雑具合やお問い合わせの内容によっては、返答まで5営業日ほどのお時間をいただく場合もございます。
- ご入力いただいた個人情報につきましては、お問い合わせへの対応の目的でのみ利用いたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールと判断されている可能性がございます。受信設定などのご確認をお願いいたします。 - お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
TEL:0120-06-0925 受付時間 11:00〜16:00( 土・日・祝、弊社休業日を除く)
